Pomoč in pogosta vprašanja
Dobrodošli v centru za pomoč platforme JANA AI. Tu najdete odgovore na najpogostejša vprašanja in navodila za uporabo.
Začetek uporabe
Kako se registriram?
- Obiščite stran za registracijo
- Vnesite vaše ime, priimek in e-poštni naslov
- Ustvarite varno geslo (najmanj 12 znakov, črke in številke)
- Potrdite e-poštni naslov preko povezave, ki jo prejmete
Kako se prijavim?
- Obiščite prijavno stran
- Vnesite vaš e-poštni naslov
- Vnesite geslo
- Kliknite "Prijava"
Pozabil/a sem geslo
- Na prijavni strani kliknite "Pozabljeno geslo?"
- Vnesite vaš e-poštni naslov
- Preverite e-pošto in sledite navodilom za ponastavitev
Uporaba čarovnika
Kako začnem nov projekt?
- Po prijavi kliknite "Nov projekt" na nadzorni plošči
- Izberite vrsto javnega naročila
- Sledite korakom čarovnika
Kaj so AI predlogi?
AI predlogi so avtomatizirano generirane vsebine, ki vam pomagajo pri izpolnjevanju dokumentacije. Pomembno: Vedno preglejte in prilagodite AI predloge pred uporabo.
Kako shranim napredek?
Sistem samodejno shranjuje vaš napredek. Lahko pa tudi ročno shranite s klikom na gumb "Shrani".
Upravljanje računa
Kako spremenim geslo?
- Kliknite na vaše ime v zgornjem desnem kotu
- Izberite "Spremeni geslo"
- Vnesite trenutno geslo in novo geslo
- Potrdite spremembo
Kako posodobim podatke profila?
- Kliknite na vaše ime v zgornjem desnem kotu
- Izberite "Profil"
- Uredite želene podatke
- Shranite spremembe
Tehnična podpora
Naleteli ste na težavo?
- Preverite, ali je težava opisana v tem razdelku pomoči
- Poskusite osvežiti stran (F5 ali Ctrl+R)
- Počistite predpomnilnik brskalnika
- Če težava vztraja, nas kontaktirajte
Kontakt podpore
Za tehnično pomoč nas kontaktirajte:
- E-pošta: podpora@jana-ai.si
- Odzivni čas: V delovnih dneh odgovorimo v 24 urah
Pogosta vprašanja (FAQ)
Ali so moji podatki varni?
Da. Uporabljamo najsodobnejše varnostne ukrepe, vključno s šifriranjem SSL/TLS in hrambo podatkov v certificiranih podatkovnih centrih v EU.
Ali lahko delim projekt s sodelavci?
Da, platforma omogoča sodelovanje več uporabnikov na istem projektu. Uporabite funkcijo deljenja v nastavitvah projekta.
Kakšni so sistemske zahteve?
JANA AI deluje v vseh sodobnih brskalnikih: - Google Chrome (priporočeno) - Mozilla Firefox - Microsoft Edge - Safari
Ali je platforma na voljo na mobilnih napravah?
Platforma je optimizirana za namizne računalnike. Mobilna uporaba je mogoča, vendar priporočamo večji zaslon za najboljšo izkušnjo.
Niste našli odgovora? Kontaktirajte nas na podpora@jana-ai.si